1. INTRODUÇÃO

A Chama Solar Soluções Fotovoltaicas, empresa especializada em soluções de energia solar fotovoltaica, reconhece a importância da privacidade e segurança dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo estabelecer de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e tratamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei n° 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

2. DEFINIÇÕES

Para melhor compreensão desta Política, alguns termos são definidos:

• Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, endereço, telefone, e-mail, CPF, RG, dados bancários, entre outros.
• Tratamento de Dados: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, distribuição, transferência, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, ou qualquer outra forma de tratamento.
• Titular dos Dados: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
• Controlador: Pessoa jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
• Operador: Pessoa jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

3. COLETA DE DADOS PESSOAIS

A Chama Solar coleta dados pessoais de diversas formas, como:

• No site: Ao dar o aceite e navegar em nosso site, podemos coletar informações como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência.
• Ao entrar em contato conosco: Através de formulários de contato, chat online, telefone, e-mail ou redes sociais, coletamos dados como nome, e-mail, telefone, endereço e outros dados necessários para atender sua solicitação.
• Ao contratar nossos serviços: Para viabilizar a instalação de sistema fotovoltaico e outros serviços, coletamos dados como nome completo, CPF, RG, endereço, dados bancários, informações sobre o imóvel a ser instalado e outros dados relevantes para a execução do contrato.
• De fontes públicas: Podemos coletar dados de fontes públicas como sites do governo, empresas de pesquisa e mídias sociais para complementar as informações que você nos fornece.

4. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais coletados pela Chama Solar Soluções Fotovoltaicas são utilizados para diversas finalidades, como:

• Melhorar a experiência do usuário: Para personalizar o conteúdo do nosso site e das nossas comunicações, realizar pesquisas de satisfação e aprimorar nossos serviços.
• Fornecer e melhorar nossos serviços: Para viabilizar a instalação de sistema de energia fotovoltaica, realizar orçamentos, emitir faturas, prestar suporte técnico e oferecer outros serviços relacionados à energia solar.
• Manter contato com você: Para enviar informações sobre nossos produtos e serviços, promoções, novidades do setor de energia solar, eventos e outros conteúdos relevantes.
• Cumprir obrigações legais: Para atender obrigações fiscais, contábeis, regulatórias e outras exigências legais.
• Proteger nossos direitos e interesses: Para prevenir fraudes, proteger nossos direitos em caso de litígios e garantir a segurança de nossos sistemas.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Chama Solar Soluções Fotovoltaicas não cede ou comercializa, sob nenhuma forma, qualquer informação individual de seus usuários sem expressa autorização dos mesmos. Nós garantimos total transparência e controle sobre a coleta e uso das informações individuais dos nossos usuários.

Nosso objetivo ao coletar informações de nossos usuários é oferecer um serviço cada vez mais personalizado. A Chama Solar Instalações Fotovoltaicas também garante a seus usuários que não repassa informações a terceiros sem sua expressa autorização.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais coletados pela Chama Solar são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas para garantir a sua confidencialidade, integridade e disponibilidade. Tomamos todas as medidas cabíveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, divulgação, perda, alteração ou destruição.

7. MAIS INFORMAÇÕES

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política ou sobre como utilizamos seus dados pessoais, por favor, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• E-mail: atendimento@chamasolar.com.br
• Telefone: (16) 3505-8921 | (16) 98136-6288
• Endereço: Av. Presidente Castelo Branco, 900 - Nova Ribeirânia, Ribeirão Preto – SP, 14096-560